Ofte stilte spørsmål
Ta kontakt med oss om du ikke finner svaret på ditt spørsmål her
Hvordan kan jeg betale for reisen?
Vi har AutoPASS-betalingsløsning der du kan betale reisen med AutoPASS-brikke via kjennemerkeregistrering, med FerryPay eller få tilsendt faktura. Inntil videre er det ikke mulig å betale med AutoPASS-ferjekort, bankkort eller kontanter til mannskapet på ferje. Dette er midlertidig tiltak under COVID-19-pandemien og gjelder for alle fylkesvegsamband.
Hvis jeg reiser uten bil, hvor går jeg om bord og hva koster reisen?
Alle gående/syklende passasjerer må gå om bord via bildekk. Syklister må gå av sykkelen og trille om bord.
Alle fotgjengere og syklister reiser gratis med fergen.
Jeg har spørsmål angående AutoPASS, hvor henvender jeg meg?
For henvendelser angående AutoPASS, kontakt Sentraltjenesteleverandør for AutoPASS for ferje, Skyttel AS:
Kontaktskjema: www.autopassferje.no/kontakt-oss
Tlf: (+47) 55 30 00 00 (Mandag - fredag fra kl. 08:00 - 15:30)Hvis jeg har glemt noe på fergen, hvor henvender jeg meg?
Ta kontakt med vårt administrasjonskontor i Horten.
Tlf.nr: (+47) 33 03 17 40
Fyll ut skjema for hittegods her
Vi gjør oppmerksom på at alle henvendelser besvares kun i vår åpningstid. Hverdager fra kl. 08:00 - 15:30Hvis jeg har behov for spesiell plassering av kjøretøyet om bord eller assistanse ved på- og avstigning, hvor henvender jeg meg?
Ta kontakt med mannskapet om bord på fergen, så hjelper vi deg.
Hvor lang tid tar overfarten?
Overfarten tar max. 5 minutter
Kan jeg sitte i bilen under overfarten?
Ja du kan sitte i bilen under overfarten.
Overfarten tar max. 5 minutterKan jeg forhåndsbestille plass på fergen?
Nei, forhåndsbestilling av plass er ikke mulig.
Kan barn reise alene med fergen?
Barn over 10 år kan reise alene. Barn under 10 år må reise i følge med en person som er fylt 16 år. Vi gjør imidlertid oppmerksom på at mannskapet har mange oppgaver i henhold til trafikkavvikling og sikkerhet. Det er ikke etablert et system for å ta vare på barn som reiser alene. Dette er viktig å tenke over dersom man vurderer å sende barnet alene med fergen. Dersom det reiser grupper/skoleelever/barnehager, skal det være med en ledsager pr. 6 barn under 10 år, og en ledsager pr. 10 barn mellom 10 - 16 år.